Компенсация за задержку рейса: сколько и как получить
Штраф перевозчика — 100 ₽ за каждый час опоздания в пункт назначения, но не больше 50 % провозной платы.Воздушный кодекс, ст. 120
Проверено · ФАП-82 (ред. от 15.10.2025), Воздушный кодекс (ред. от 25.05.2026)
По шагам
Штраф перевозчика — 100 ₽ за каждый час опоздания в пункт назначения, но не больше 50 % провозной платы.Воздушный кодекс, ст. 120
Сверх штрафа можно требовать убытки, причинённые опозданием, в полном объёме.Воздушный кодекс, ст. 120
Требование подают заявлением или претензией в аэропорту отправления или назначения — на выбор.Воздушный кодекс, ст. 124, п. 4
Претензия по внутреннему рейсу — в течение 6 месяцев со дня события, из-за которого она предъявляется (для груза и почты в той же статье — свои правила отсчёта).Воздушный кодекс, ст. 126, п. 1
Ответ — письменно, в течение 30 дней со дня поступления претензии.Воздушный кодекс, ст. 127.1
Это пересказ норм с цитатами ниже, а не юридическая консультация: в споре решают перевозчик по претензии и суд.
Сколько штрафа по вашему рейсу
100 ₽ за каждый час опоздания в пункт назначения, но не больше 50 % провозной платыВоздушный кодекс, ст. 120. Неполный час здесь не считается — так осторожнее.
Штраф
—
Где задерживают чаще: вылеты за неделю
Доля вылетов с задержкой от 15 минут за 06.10.2026–12.10.2026 по аэропортам, где рейсов с известным временем больше 150. Свой рейс — на странице рейса по номеру: там расписание и задержки за месяц.
- Аэропорт Внуково908 вылетов, типичная задержка 121 мин63 %
- Аэропорт Самара (Курумоч)192 вылета, типичная задержка 93 мин56 %
- Аэропорт Минеральные Воды269 вылетов, типичная задержка 80 мин55 %
- Аэропорт Сочи321 вылет, типичная задержка 97 мин54 %
- Аэропорт Краснодар (Пашковский)184 вылета, типичная задержка 74 мин52 %
- Аэропорт Екатеринбург (Кольцово)548 вылетов, типичная задержка 56 мин47 %
- Аэропорт Калининград (Храброво)273 вылета, типичная задержка 85 мин47 %
- Аэропорт Казань326 вылетов, типичная задержка 92 мин46 %
- Аэропорт Шереметьево2 331 вылет, типичная задержка 80 мин44 %
- Аэропорт Домодедово568 вылетов, типичная задержка 65 мин42 %
Нормы дословно
ст. 120Воздушный кодекс
За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере ста рублей за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
consultant.ru · ред. от 25.05.2026 · снято 08.10.2026
ст. 120Воздушный кодекс
Пассажир также вправе потребовать от перевозчика возмещения ему убытков, причиненных в связи с просрочкой его доставки или багажа в пункт назначения, в полном объеме сверх предусмотренного настоящей статьей штрафа.
consultant.ru · ред. от 25.05.2026 · снято 08.10.2026
ст. 124, п. 4Воздушный кодекс
перевозчику предъявляется заявление или претензия в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя.
consultant.ru · ред. от 25.05.2026 · снято 08.10.2026
ст. 126, п. 1Воздушный кодекс
Претензия к перевозчику при внутренних воздушных перевозках может быть предъявлена в течение шести месяцев. Указанный срок исчисляется следующим образом: 1) о возмещении вреда в случае недостачи или повреждения (порчи) груза или почты, а также в случае просрочки их доставки - со дня, следующего за днем выдачи груза, а в отношении почты - с даты составления коммерческого акта; 2) о возмещении вреда в случае утраты груза - через десять дней по истечении срока доставки; 3) о возмещении вреда в случае утраты почты - по истечении срока доставки; 4) о возмещении вреда во всех остальных случаях - со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии.
consultant.ru · ред. от 25.05.2026 · снято 08.10.2026
ст. 127.1Воздушный кодекс
Перевозчик обязан в течение тридцати дней со дня поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме или в форме подписанного электронной подписью электронного документа уведомить лицо, предъявившее претензию, об удовлетворении или отклонении претензии.
consultant.ru · ред. от 25.05.2026 · снято 08.10.2026
Вопросы пассажира
Что сказано в норме: Воздушный кодекс, ст. 120?
Штраф перевозчика — 100 ₽ за каждый час опоздания в пункт назначения, но не больше 50 % провозной платы. Дословно: «За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере ста рублей за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности возду…»
Что сказано в норме: Воздушный кодекс, ст. 120?
Сверх штрафа можно требовать убытки, причинённые опозданием, в полном объёме. Дословно: «Пассажир также вправе потребовать от перевозчика возмещения ему убытков, причиненных в связи с просрочкой его доставки или багажа в пункт назначения, в полном объеме сверх предусмотренного настоящей статьей штрафа.»
Что сказано в норме: Воздушный кодекс, ст. 124, п. 4?
Требование подают заявлением или претензией в аэропорту отправления или назначения — на выбор. Дословно: «перевозчику предъявляется заявление или претензия в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя.»
Что сказано в норме: Воздушный кодекс, ст. 126, п. 1?
Претензия по внутреннему рейсу — в течение 6 месяцев со дня события, из-за которого она предъявляется (для груза и почты в той же статье — свои правила отсчёта). Дословно: «Претензия к перевозчику при внутренних воздушных перевозках может быть предъявлена в течение шести месяцев. Указанный срок исчисляется следующим образом: 1) о возмещении вреда в случае недостачи или повреждения (порчи) груза или почты, а также в случае просрочки их доставки - со дня, следующего за д…»
Другие ситуации
- Задержка рейса
- Отмена рейса
- Овербукинг
- Потеряли багаж
- Повредили багаж
- Багаж не прилетел
- Опоздал на рейс
- Претензия перевозчику
- Возврат билета
- Не пустили на рейс
Ещё по теме
Источники: Воздушный кодекс РФ от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 25.05.2026), Статья 120. Ответственность перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза; Воздушный кодекс РФ от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 25.05.2026), Статья 124. Порядок предъявления требований в случае нарушения договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза или договора воздушной перевозки почты; Воздушный кодекс РФ от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 25.05.2026), Статья 126. Срок предъявления претензии к перевозчику при внутренних воздушных перевозках; Воздушный кодекс РФ от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 25.05.2026), Статья 127.1. Срок рассмотрения претензии к перевозчику. Тексты норм сняты с датой и хешем, редакция сверяется еженедельно.