aero·pass

Опоздал на регистрацию или посадку: что делать

В аэропорту регистрация заканчивается не ранее чем за 40 минут до отправления по расписанию; время окончания регистрации на сайте и вне аэропорта устанавливает перевозчик.ФАП-82, п. 81

Проверено · ФАП-82 (ред. от 15.10.2025), Воздушный кодекс (ред. от 25.05.2026)

По шагам

  1. В аэропорту регистрация заканчивается не ранее чем за 40 минут до отправления по расписанию; время окончания регистрации на сайте и вне аэропорта устанавливает перевозчик.ФАП-82, п. 81

  2. Опоздавшему к окончанию регистрации или посадки могут отказать в перевозке этим рейсом.ФАП-82, п. 91

  3. Билет с возвратом: отказались не позже чем за 24 часа до окончания регистрации — плату возвращают за вычетом фактических расходов перевозчика.Воздушный кодекс, ст. 108, п. 1, пп. 1

  4. Отказались позже, но до окончания регистрации — плата возвращается с удержанием неустойки 25 % провозной платы и фактически понесённых перевозчиком расходов; неустойку перевозчик вправе уменьшить.Воздушный кодекс, ст. 108, п. 1, пп. 2

  5. Отказ после окончания регистрации — провозная плата не возвращается.Воздушный кодекс, ст. 108, п. 1, пп. 3

  6. Невозвратный тариф — плата не возвращается, кроме неиспользованных сумм, взимаемых в пользу иных организаций по законодательству иностранных государств, по территории которых идёт перевозка.Воздушный кодекс, ст. 108, п. 1, пп. 4

Это пересказ норм с цитатами ниже, а не юридическая консультация: в споре решают перевозчик по претензии и суд.

Нормы дословно

п. 81ФАП-82

Регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчивается не ранее чем за 40 минут до времени отправления рейса по расписанию или по программе выполнения нерегулярных (чартерных) перевозок. Время окончания регистрации в пунктах регистрации, расположенных за пределами аэропорта, а также регистрации на интернет-сайте перевозчика устанавливается перевозчиком

consultant.ru · ред. от 15.10.2025 · снято 08.10.2026

п. 91ФАП-82

Пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом.

consultant.ru · ред. от 15.10.2025 · снято 08.10.2026

ст. 108, п. 1, пп. 1Воздушный кодекс

если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс;

consultant.ru · ред. от 25.05.2026 · снято 08.10.2026

ст. 108, п. 1, пп. 2Воздушный кодекс

если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки с нарушением сроков, установленных в соответствии с подпунктом 1 настоящего пункта, до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата с взысканием неустойки в размере двадцати пяти процентов уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы и суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира. Перевозчик вправе уменьшить размер указанной неустойки;

consultant.ru · ред. от 25.05.2026 · снято 08.10.2026

ст. 108, п. 1, пп. 3Воздушный кодекс

если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки после окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру не возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата;

consultant.ru · ред. от 25.05.2026 · снято 08.10.2026

ст. 108, п. 1, пп. 4Воздушный кодекс

если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира.

consultant.ru · ред. от 25.05.2026 · снято 08.10.2026

Вопросы пассажира

Что сказано в норме: ФАП-82, п. 81?

В аэропорту регистрация заканчивается не ранее чем за 40 минут до отправления по расписанию; время окончания регистрации на сайте и вне аэропорта устанавливает перевозчик. Дословно: «Регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчивается не ранее чем за 40 минут до времени отправления рейса по расписанию или по программе выполнения нерегулярных (чартерных) перевозок. Время окончания регистрации в пунктах регистрации, расположенных за пределами аэропорта, а…»

Что сказано в норме: ФАП-82, п. 91?

Опоздавшему к окончанию регистрации или посадки могут отказать в перевозке этим рейсом. Дословно: «Пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом.»

Что сказано в норме: Воздушный кодекс, ст. 108, п. 1, пп. 1?

Билет с возвратом: отказались не позже чем за 24 часа до окончания регистрации — плату возвращают за вычетом фактических расходов перевозчика. Дословно: «если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически…»

Что сказано в норме: Воздушный кодекс, ст. 108, п. 1, пп. 2?

Отказались позже, но до окончания регистрации — плата возвращается с удержанием неустойки 25 % провозной платы и фактически понесённых перевозчиком расходов; неустойку перевозчик вправе уменьшить. Дословно: «если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки с нарушением сроков, установленных в соответствии с подпунктом 1 настоящего пункта, до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажир…»

Другие ситуации

Ещё по теме

Источники: Приказ Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 15.10.2025); Воздушный кодекс РФ от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 25.05.2026), Статья 108. Прекращение по инициативе пассажира действия договора воздушной перевозки пассажира. Тексты норм сняты с датой и хешем, редакция сверяется еженедельно.