aero·pass

Багаж не прилетел вместе с вами

Перевозчик обязан сообщить, где выдают багаж, и о причине и продолжительности задержки в его доставке.ФАП-82, п. 146

Проверено · ФАП-82 (ред. от 15.10.2025), Воздушный кодекс (ред. от 25.05.2026)

По шагам

  1. Перевозчик обязан сообщить, где выдают багаж, и о причине и продолжительности задержки в его доставке.ФАП-82, п. 146

  2. Подайте письменное заявление о неполучении багажа: по нему перевозчик обеспечивает необходимые меры к розыску.ФАП-82, п. 154

  3. За просрочку доставки багажа — тот же штраф, что и за пассажира: 100 ₽ за каждый час, не больше 50 % провозной платы.Воздушный кодекс, ст. 120

  4. Международный рейс: претензию о просрочке доставки багажа — в течение 21 дня со дня передачи багажа в ваше распоряжение.Воздушный кодекс, ст. 127, п. 1

  5. Если багаж не нашли за 21 день со дня заявления, его можно требовать возместить как утраченный.ФАП-82, п. 154

  6. Зарегистрированный багаж хранится в аэропорту назначения 2 суток без взимания дополнительной платы, включая день прибытия рейса; расходы за дальнейшее хранение возмещаются по гражданскому законодательству.ФАП-82, п. 150

Это пересказ норм с цитатами ниже, а не юридическая консультация: в споре решают перевозчик по претензии и суд.

Нормы дословно

п. 146ФАП-82

Перевозчик обязан обеспечить информирование пассажиров о месте выдачи зарегистрированного багажа в аэропорту назначения, остановки или трансфера, а также о причине и продолжительности любой задержки в доставке багажа

consultant.ru · ред. от 15.10.2025 · снято 08.10.2026

п. 154ФАП-82

Если перевозчик не выдал пассажиру зарегистрированный багаж в аэропорту, до которого должен быть доставлен багаж согласно договору воздушной перевозки пассажира, то по письменному заявлению пассажира, оформленному на бумажном носителе или в электронной форме на основании перевозочного документа, перевозчик обеспечивает необходимые меры к розыску зарегистрированного багажа

consultant.ru · ред. от 15.10.2025 · снято 08.10.2026

ст. 120Воздушный кодекс

За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере ста рублей за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

consultant.ru · ред. от 25.05.2026 · снято 08.10.2026

ст. 127, п. 1Воздушный кодекс

В случае просрочки доставки багажа, груза претензия должна быть предъявлена к перевозчику в течение двадцати одного дня со дня передачи багажа, груза в распоряжение лица, управомоченного на их получение.

consultant.ru · ред. от 25.05.2026 · снято 08.10.2026

п. 154ФАП-82

Если зарегистрированный багаж не найден в течение двадцати одного дня со дня предъявления заявления о неполучении багажа, пассажир вправе требовать возмещения вреда, причиненного утратой зарегистрированного багажа.

consultant.ru · ред. от 15.10.2025 · снято 08.10.2026

п. 150ФАП-82

Зарегистрированный багаж хранится в аэропорту, до которого должен быть доставлен багаж согласно договору воздушной перевозки пассажира в течение двух суток, включая день прибытия воздушного судна, на котором доставлен зарегистрированный багаж, без взимания дополнительной платы.

consultant.ru · ред. от 15.10.2025 · снято 08.10.2026

Вопросы пассажира

Что сказано в норме: ФАП-82, п. 146?

Перевозчик обязан сообщить, где выдают багаж, и о причине и продолжительности задержки в его доставке. Дословно: «Перевозчик обязан обеспечить информирование пассажиров о месте выдачи зарегистрированного багажа в аэропорту назначения, остановки или трансфера, а также о причине и продолжительности любой задержки в доставке багажа»

Что сказано в норме: ФАП-82, п. 154?

Подайте письменное заявление о неполучении багажа: по нему перевозчик обеспечивает необходимые меры к розыску. Дословно: «Если перевозчик не выдал пассажиру зарегистрированный багаж в аэропорту, до которого должен быть доставлен багаж согласно договору воздушной перевозки пассажира, то по письменному заявлению пассажира, оформленному на бумажном носителе или в электронной форме на основании перевозочного документа, пер…»

Что сказано в норме: Воздушный кодекс, ст. 120?

За просрочку доставки багажа — тот же штраф, что и за пассажира: 100 ₽ за каждый час, не больше 50 % провозной платы. Дословно: «За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере ста рублей за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности возду…»

Что сказано в норме: Воздушный кодекс, ст. 127, п. 1?

Международный рейс: претензию о просрочке доставки багажа — в течение 21 дня со дня передачи багажа в ваше распоряжение. Дословно: «В случае просрочки доставки багажа, груза претензия должна быть предъявлена к перевозчику в течение двадцати одного дня со дня передачи багажа, груза в распоряжение лица, управомоченного на их получение.»

Другие ситуации

Ещё по теме

Источники: Приказ Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 15.10.2025); Приказ Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 15.10.2025); Воздушный кодекс РФ от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 25.05.2026), Статья 120. Ответственность перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза; Воздушный кодекс РФ от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 25.05.2026), Статья 127. Особенности предъявления требований к перевозчику при международных воздушных перевозках. Тексты норм сняты с датой и хешем, редакция сверяется еженедельно.